Politique de livraison

Où nous livrons : États-Unis et Canada.

Coût : livraison suivie gratuite sur toutes les commandes.

Délai de traitement : les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).

Délai de livraison : après le traitement, la livraison prend habituellement 5 à 11 jours ouvrables. Des délais sont possibles pendant les Fêtes ou aux douanes.

Suivi : vous recevez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande est expédiée.

Douanes et taxes : Les commandes canadiennes peuvent être assujetties à des taxes (TPS/TVH/TVQ) et à des frais de traitement de Postes Canada à la livraison; ces frais sont payés par le client.

Mauvaise adresse : écrivez-nous dans les 12 heures suivant votre commande pour changer l'adresse. Nous ne pouvons plus rediriger un colis une fois expédié.

Colis perdu ou en retard : si votre suivi n'a pas bougé depuis 10 jours ouvrables, ou si votre commande n'est pas arrivée après 20 jours ouvrables, écrivez-nous à clearlyhandy.help@gmail.com et nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet.